Szanowni Pacjenci,
Informujemy, że w związku z poważną awarią systemu informatycznego, która miała miejsce w naszym szpitalu 8 grudnia 2025 r., do środy 17 grudnia do piątku 19 grudnia 2025 r. włącznie zmuszeni jesteśmy wstrzymać rejestrację nowych pacjentów oraz ustalanie bieżących terminów wizyt i badań.
Rozumiemy, jak kłopotliwa jest to sytuacja i przepraszamy za wszelkie niedogodności. Jest to działanie niezbędne, aby w pierwszej kolejności zająć się odtwarzaniem i weryfikacją danych utraconych w wyniku awarii – chodzi tu o harmonogramy, terminy i rejestracje ustalone między 3 a 7 grudnia 2025 r.
Czego dotyczy wstrzymanie rejestracji?
Czasowo wstrzymana została rejestracja (zarówno w ramach NFZ, jak i wizyt prywatnych):
- Do wszystkich poradni specjalistycznych.
- Na badania diagnostyczne:
- Tomografia Komputerowa (TK)
- Rezonans Magnetyczny (RM)
- Badania USG
- Gastroskopia i Kolonoskopia
Prosimy więc o niewykonywanie telefonów i nieprzychodzenie do rejestracji w celu ustalenia nowego terminu w tym okresie. Pomoże to naszemu personelowi w skupieniu się na odtwarzaniu utraconych danych.
Co z pacjentami, którzy mieli już wyznaczone terminy?
Jeżeli termin Twojej wizyty lub badania został ustalony między 3 a 7 grudnia 2025 r., prosimy o kontakt w celu potwierdzenia, czy został on prawidłowo odtworzony i jest ważny.
Powołaliśmy dodatkowy zespół do obsługi tej sytuacji. Prosimy o korzystanie z dedykowanych kanałów kontaktu:
- Telefon: 33 44 01 452
- Adres e-mail: rejestracja@szpitalzywiec.pl
Ważna uwaga – pilne przypadki
Pacjenci, którzy kontynuują leczenie i u których lekarz prowadzący uzna, że ze względów medycznych wizyta musi odbyć się w ściśle określonym i pilnym terminie, zostaną umówieni niezwłocznie, bez czekania na przywrócenie pełnej rejestracji.
Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby jak najszybciej powrócić do standardowego funkcjonowania i umożliwić Państwu swobodną rejestrację. Dziękujemy za Państwa współpracę do tej pory i za ogromną wyrozumiałość.
